Shipping policy
POLÍTICAS DE ENVÍO PARA ESPAÑA Y LA UNIÓN EUROPEA
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Ámbito de aplicación: Las presentes políticas de envío se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda en línea de piezas de piel de diseño sostenible con destino en España y los países de la Unión Europea.
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Plazos de envío: El plazo de envío para España será de entre 2 y 5 días hábiles desde que se confirma el pago del pedido. Para los países de la Unión Europea, el plazo de envío será de entre 3 y 7 días hábiles.
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Costes de envío: Los costes de envío se calcularán automáticamente en función del destino y del peso del paquete. Este coste se mostrará al usuario antes de finalizar la compra y se incluirá en el precio total del pedido.
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Procedimiento de envío: Todos los productos se enviarán a través de un servicio de paquetería de confianza. El usuario recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del paquete para poder realizar el seguimiento del envío en todo momento.
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Entrega: La entrega se realizará en la dirección indicada por el usuario al realizar la compra. En caso de no encontrarse en el domicilio en el momento de la entrega, se dejará un aviso y se intentará realizar una segunda entrega.
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Devoluciones: En caso de recibir un producto defectuoso o que no se ajuste a la descripción del mismo, el usuario podrá solicitar la devolución del producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del mismo. Para solicitar la devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico de contacto indicado en la página web.
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Cambios: El usuario podrá solicitar el cambio de un producto por otro en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del mismo. Para solicitar el cambio, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico de contacto indicado en la página web.
Gracias por confiar en nuestra tienda en línea de piezas de piel de diseño sostenible.